1. İade Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilen ürünler aşağıdaki koşulları sağlamalıdır:

• Orijinal ambalajda olmalı
• Kullanılmamış olmalı
• Etiketleri ve garantisini içermelidir
• Alındığı zaman içeriğinin tamamı tam olmalıdır

3. İade Süreci

İade talebiniz için aşağıdaki adımları izleyiniz:

• Müşteri hizmetlerimize başvurun
• İade tutanağını alın
• Ürünü güvenli şekilde paketleyin
• Kargoya verin

4. İade Kargo Ücreti

Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti şirket tarafından karşılanır. İade nedeni müşteri kaynaklı ise kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Para İadesi

Ürün kontrol edilir ve iade koşullarını sağlıyorsa, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde sadece kredi kartına iade edilir.

6. İade Olmayan Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürünler iade alınmaz:

• Kullanılmış ürünler
• Orijinal ambalajı açılmış ürünler
• Etiketleri söylenmiş ürünler
• Gözle görülür hasarı olan ürünler

7. Kusurlu Ürünler

Kusurlu veya hasarlı ürünler defaten yenisi gönderilir ve iade kargo ücreti şirket tarafından karşılanır.

8. İletişim

İade ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.