Sık Sorulan Sorular - Lesgo Elektronik - Teknolojiye Giden Yeni Yol
Lesgo Elektronik - Teknolojiye Giden Yeni Yol

605085783440233331

Çağrı Merkezi
Sık Sorulan Sorular
Sipariş nasıl veririm?
1-Ürün sayfasında "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. 2-Sepetinizdeki ürünleri kontrol edin ve "Ödeme Yap" butonuna tıklayın. 3-Üyelik: *Üye değilseniz, üyelik bilgilerinizi girerek üye olun veya misafir olarak devam edin. *Üyeyseniz, e-posta adresiniz ve şifreniz ile giriş yapın. 4-Teslimat Bilgileri: *Teslimat adresinizi seçin veya yeni bir adres girin. *Telefon numaranızı ve e-posta adresinizi kontrol edin. 5-Fatura Bilgileri: *Fatura tipini seçin (kişisel veya kurumsal). *Fatura bilgilerinizi girin. 6-Kargo Seçimi: *Kargo seçeneğinizi seçin. *Kargo ücretini kontrol edin. 7-Ödeme Yöntemi: *Ödeme yönteminizi seçin. *Ödeme bilgilerinizi girin. 8-Siparişi Onaylama: *Siparişinizi kontrol edin ve "Siparişi Onaylayın" butonuna tıklayın.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
*Siparişinizi, siparişinizin durumuna bağlı olarak iptal edebilirsiniz. *Siparişiniz "Kargoya Hazırlanıyor" veya "Kargoya Verildi" statüsündeyse iptal edemezsiniz. *Siparişinizi iptal etmek için [telefon numarası] numaralı telefondan veya [e-posta adresi] e-posta adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
1-Kargo ücreti ne kadar? *Kargo ücreti, siparişinizin tutarına ve seçtiğiniz kargo seçeneğine göre değişir. *Kargo ücretini sepetinizde ve ödeme sayfasında görebilirsiniz. 2-Siparişim ne zaman teslim edilir? *Siparişiniz, stok durumuna ve seçtiğiniz kargo seçeneğine göre 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir. *Siparişinizin takibini kargo takip numarası ile yapabilirsiniz. 3-Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim? *Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta olarak gönderilecektir. *Ayrıca, sipariş geçmişinizden de kargo takip numarasına ulaşabilirsiniz. 4-Ürünüm hasarlı geldiyse ne yapmalıyım? *Ürün hasarlıysa, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutmanız ve ürünü teslim almamanız önemlidir. *Hasarlı ürünün fotoğraflarını çekin ve [telefon numarası] numaralı telefondan veya [e-posta adresi] e-posta adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ödeme
1-Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? *Kredi kartı *Banka kartı *Havale/EFT *Kapıda ödeme *Online ödeme (PayPal, iyzico vb.) 2-Ödeme güvenli mi? Evet, ödemeleriniz SSL sertifikası ile güvence altındadır. Ödeme bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ürün İade ve Değişim
1-Ürün iade veya değişimi nasıl yapılır? *Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. *İade veya değişim için iade formunu doldurmanız ve ürünü faturası ile birlikte kargoya vermeniz gerekir. *İade ve değişim şartları hakkında detaylı bilgi için iade ve değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz. 2-Ürünümün iadesi/değişimi ne kadar sürede gerçekleşir? *Ürününüz bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iadeniz veya değişiminiz tamamlanacaktır. 3-Para iadesi ne zaman hesabıma yatacak? *Para iadeniz, iadeniz onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde hesabınıza yatacaktır.
İletişim ve Destek
1-Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? *İletişim sayfamızda bulunan iletişim bilgileri veya canlı destek hattını kullanarak müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. 2-SSS'de sorunuma yanıt bulamazsam ne yapmalıyım? *Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size daha fazla yardımcı olabilmek için buradayız. 3-Ürünler hakkında detaylı bilgi almak için kiminle iletişime geçebilirim? *Ürün sayfasında bulunan müşteri hizmetleri bilgilerini kullanarak ilgili departmanla iletişime geçebilirsiniz.
Güvenlik ve Gizlilik
1-Kişisel bilgilerim güvende mi? *Gizlilik politikamızda belirtildiği gibi, kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. 2-Güvenlik sertifikalarınız nelerdir? *Sitemiz genellikle güvenli bağlantı protokollerini kullanır, bu da bilgilerinizin şifrelenmiş bir şekilde iletilmesini sağlar. 3-Çevrimiçi alışverişim ne kadar güvende? *Güvenlik tedbirleri ve şifreleme protokollerimizle çevrimiçi alışverişinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Hızlı Kargo
Siparişinizin Ardından Anında Kargo
Canlı Destek
%100 Müşteri Memnuniyeti
Güvenli Ödeme
256 Bit SSL Şifreleme
Ücretsiz İade
Anında Ücretsiz İade